医療事務の仕事内容について

医療事務の仕事内容とはどのようなものでしょうか?病院やクリニックによって違いは有りますが、ここでは 医療事務の大まかな仕事内容を記載していきます。最初に医療事務の仕事は正確制が求められます。また患者さんの入り口 出口になるお仕事なので安心感のある対応が求められます。この事を頭に入れておきましょう。それでは医療事務の業務内容 です。

医療事務のお仕事

初再診受付業務

初診受付、再診受付の業務を行います。初診の受付では保健証の確認を行い患者さんの情報を正確にコンピュータに 入力します。問診票の記入説明や診察券の発行も行います。また電話対応等も医療事務が行うケースが多いと思われます。 ここでは優しい笑顔とスピード感ある対応が求められます。

各診療科受付案内業務

患者さんを各診療科への受付や案内業務を行います。その他カルテや診療内容、投与した薬などをコンピューターに入力する 等の業務を行います。ここでもスピード感ある対応と正確性が求められます。

会計業務

診療費の計算等の金銭の受け渡し業務を行います

入退院の受付業務

入退院の受付業務を行います。患者さんの入院費の説明から入院の説明、請求業務、リハビリの案内などを行います。 患者さんや患者さんのご家族は不安な気持ちでいっぱいなので不安を取り除いて上げれるコミュニケーション能力が 有れば非常に良いと思われます。

医師の事務作業補助

医師が行う診療データ入力補助、診断書作成の補助を行います。医師が行う事務作業をサポートする役割です。 この業務は医師の指示に的確に正確に答える医療知識が求められるでしょう。

診療報酬請求業務

診療費の内自己負担分を除いた費用を市町村や健康保険組合に請求する業務を行います。診療報酬明細書(レセプト)の作成 を行います。レセプトとは、医療費の患者負担分を差し引いた額を保険者に請求する為の書類の事です。       レセプトに間違いがあると差し戻されて支払いが遅れます。病院では支払いが遅れると大変な事になる為、医療事務として 最も正確性が求められる業務です。現在の医療現場はIT化が進んでおり、レセコンと呼ばれる専用コンピューターで作成する所が殆どです。

カルテ管理業務

病院において必要なカルテを管理しそれらを診察室や医事課など様々なセクションに届ける業務です。最近では 診療記録のチェックやカルテ情報のデータ化業務も行います。

その他

その他にも診療記録のチェックや緊急外来の受付、他の医療機関からの紹介状による患者さんの受付、フロアマネージャー の様な仕事もあります。

医療事務の業務スケジュール

医療事務と言っても様々な働き方があると思いますので一概には言えませんが医療事務に就く方の1日のスケジュール をまとめました。参考になれば幸いです。

病院勤務

8時~9時
出社し受付準備やカルテ出し等を行います。
9時~13時
受付や入力業務、会計の窓口対応を行います。休憩後に午後の診断準備を行います。
13時~19時
外来患者の受付業務、入力、会計業務等を行い最後にレジを締め帰宅といった流れです。私は受付業務が多い為 多くの時間は患者さんの窓口対応になります。なので保健証の確認入力、会計、電話対応等が殆どです。スピード感があり 間違いのない様に入力する様日々心掛けています。

最後に

医療事務と一言で言っても仕事内容は多岐に渡ります。基本的には専用のコンピュータを使い入力業務、受付業務が多いお仕事では有ります。よってスピード感が有り、正確性(間違いない様に)入力する能力が求められます。後は患者さんの入り口と最後の出口になる仕事なので 丁寧で安心感のある対応が求められるでしょう。

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